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第457章 尸位素餐（第3页）

陈匣表示理解，但紧接着又说。

“不过，我们残联作为残疾人的‘娘家’，还是要主动靠前，多替他们跑腿、协调，不能让群众觉得我们是在推诿。”

“是是是，陈书记说得对，我们一定改进！”

王丽娟连忙表态。

接下来，陈匣又走访了康复科、组联科等几个业务科室，都是突然进去，随机和工作人员聊几句，问的问题很具体，也很接地气。

比如“哪种康复器材使用率最高？”

“乡镇残联专职委员待遇怎么样，工作积极性高吗？”

让那些习惯了照本宣科汇报的科室负责人有些措手不及，回答得磕磕巴巴。

王丽娟跟在一旁，脸上的笑容越来越僵硬，手心都有些出汗。

这个年轻的副书记不发脾气，不训斥人，但这种平静的、基于事实的追问，反而更让人感到压力。

最后，陈匣来到了服务大厅。

正值工作日，大厅里有些冷清，只有零星几个前来咨询或办理业务的残疾人和家属。窗口工作人员倒是都规规矩矩地坐在岗位上。

陈匣没有惊动工作人员，而是走向一位坐在等待区长椅上、看起来有六十多岁、衣着朴素的老大爷。

“大爷，您来办什么事啊？”

陈匣在他身边坐下，像拉家常一样问道。

老大爷看了看陈匣，又看了看他身后的一群干部，有些拘谨：

“我……我来问问重度残疾人护理补贴的事，我儿子的补贴，这个月好像还没到账。”

“哦？之前每个月都按时到吗？有没有去银行查过？”

陈匣耐心地问。

“之前都挺准时的，就这个月没影儿。银行也查了，没有。我这腿脚不方便，来一趟县城不容易……”

老大爷叹了口气。

陈匣转过身，看向王丽娟和负责补贴发放的工作人员：

“这个问题，麻烦你们现在就查一下，看看是什么情况。”

工作人员赶紧上前，通过系统查询，很快就有了结果：

是由于系统升级，数据对接出现了一点小问题，导致一批补贴发放延迟，预计明天就能处理好。

工作人员向老大爷做了解释，并道了歉。

老大爷虽然还是有点将信将疑，但脸色缓和了不少。

陈匣对老大爷说：

“大爷，您放心，问题查清楚了，明天补贴就能到账。以后要是再遇到这种情况，可以直接打残联的电话问，大冷天的，就不用专门跑一趟了。”

他还让工作人员把残联的咨询电话写下来，郑重地交给老大爷。

送走老大爷后，陈匣站在服务大厅中央，对王丽娟和闻讯赶来的各科室负责人说道：

“大家都看到了，对于我们来说，可能只是系统的一个小故障，工作的一点小疏忽，但对于这位大爷，对于很多残疾群众来说，可能就是一件天大的难事。他们来残联，是信任我们，是来找依靠的。我们的工作，一定要细之又细，实之又实。”