投诉内容:谁敢信啊,酒店餐厅大堂座位有低消,整得跟酒吧卡座似的,你们是不是想钱想疯了?
改进方式:已督促大酒店进行整改,取消最低消费设置
处理结果反馈:已于6月22日整改完毕,无低消
……
2016年6月20日。
投诉内容:搞什么,特意来体验植物园内住宿的,结果停业整顿,白跑一趟
改进方式:大酒店停业整顿中
处理结果反馈:大酒店于6月22日整改完毕,次日正式营业
食指轻轻敲打登记簿。
从这两天的投诉内容看,大酒店宰客会被停业整顿,植物园对酒店的宰客行为处理方式也是相对严肃的,可现在不但变回去,甚至变本加厉了……因为园长失踪了?
锦冠继续往下翻。
2016年8月13日。
投诉内容:有没有人能管管那些没素质的游客啊,树枝他们想折就折,花么想摘就摘,甚至还有人偷摸剪藤条……这些人能不能拉黑啊,别让他们再来了
改进方式:黑名单机制建设中
处理结果反馈:黑名单机制建立完成,请游客朋友们放心,你们再也看不到那些没素质的游客了
嗯?
锦冠往前翻了一页。
改进方式和反馈两栏字迹相同,但口吻变了。
……
2016年8月29日。
投诉内容:发现有人逃票,应该是从各个园区边缘进来的,处理一下吧
改进方式:建设中
处理结果反馈:本园凭票出行,绝不允许有人逃票,绝不
……
2016年9月25日。
投诉内容:植物园老游客了,一月能来打卡四次那种,可最近也不知道怎么回事,在外边儿好好的,一到植物园总是下雨下雨的,虽然不是园方的错,但体验感真的严重下降了
改进方式:无
处理结果反馈:本园随时可能下雨,入园前请先向工作人员领取雨具,如果你是一个正规游客
……
再往后,登记时间处不再有人填写。
投诉内容:贵!大酒店贵!大酒店特别贵!
改进方式:处理中
处理结果反馈:已对其进行罚款,在此正告各位游客,购前询价,如有问题第一时间前来反馈,我将全力为您维权
……