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第三章 搞关系 笑脸多一点总是受人欢迎（第5页）

当然，这种学习是要细心去体会的。

朋友，请注意你面部的笑容。要是你面上堆着笑容，人们会觉得你容易相处，敢于对你说出心中的话，敢于对你说出新的建议，敢于批评你在生活中或工作中的过失。这样，你才能获得进步，才能获得更大的财富。

8。用微笑给自己开拓一片天空

[人脉箴言]

“微笑是一句世界语”。这句话讲得精辟、深刻。的确，现实生活中，微笑最容易被人接受和理解。不论一个人地位高低，不管是富翁还是穷人，只要用微笑去面对人生，便会给你带来快乐和温馨。微笑是世界上最好的礼物。所以，把微笑挂在脸上，也是提高人气指数的一种方法。

不管社会发展到何种程度，都少不了社交，而微笑则是社交中的“润滑剂”。没有谁喜欢整天盛气凌人或板着一张冷面孔的人。

托马斯·爱德华是一家上市公司的负责人，也是一位拥有亿万财富的富翁。在此之前，他只是一家公司的职员，不善言谈，表情呆板，不受大家欢迎。后来，他决定改变自己，于是经常把开朗的、快乐的微笑挂在脸上。以后的日子里，所有的人都意识到了爱德华的与众不同。

他对每个人都以笑脸相迎，对大楼的电梯管理员如此，对大楼门廊里的警卫如此，对清洁人员也如此。他在公司对所有的同事微笑，对那些陌生的客户也微笑。结果，每个人都以微笑回报他。以前讨厌他的人也逐渐改变了对他的看法，拉近了与他交往的距离，现在他已经变成了一个受人欢迎的人。即使遇到很棘手的问题，也有人愿意主动去帮助他。

爱德华的事例清楚地体现出微笑的重要作用，微笑是他后来取得成功的关键因素之一。

微笑是希望和力量，它犹如春风吹拂着别人的内心。愁眉苦脸的人给人缺乏自信、消极悲观、没有能力的感觉，没有人愿意与这样的人交往，工作中领导也不会把重要任务交给他，因为他不能得到领导的信任。

微笑不但可以帮助那些承受上司、同事、客户或家庭压力的人化解他们心中的不如意，还可以帮助他们重新找到希望，让他们知道世界是美好的，生活是快乐的。只要活着，就不能少了微笑。

假如你是一个不会微笑的人，那么就应该鼓励自己去练习微笑。当你单独一人时，鼓励自己唱一首轻松的、欢快的歌曲，这就容易使你快乐了。否则，只能让别人离你越来越远，你的生活也会越来越苦闷。

笑容是善意的信使，照亮别人的同时也可以照亮自己。原本不开心的你，脸上带着微笑，心情也随之舒展了几分；把你的笑容带给愁眉苦脸的人，对方也能体会到希望，感受到生活的美好。

微笑在社交中是一个与人沟通的有效方法，是礼貌的体现，它可以表现出一个人的涵养和水准。

一个刚刚体会到微笑妙用的公司负责人说：“我刚刚开始对同事微笑时，大家非常不解，甚至感到不可思议，但不久，就改变了看法，表示欣喜、赞许，而我也感觉到生活比过去快乐多了。现在，微笑对我来说已成了一种习惯，我对别人微笑，别人回报给我的也同样是微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。”

微笑是改善人际关系的重要力量，它可以让你在人际交往中轻松自如地提升人缘，并为日后的成功种下善意的种子。所以，精明的人不会大意到把微笑藏起来而将愁苦挂在脸上。

9。即使被拒绝也要笑脸相对

[人脉箴言]

说话办事难免会遭到别人的拒绝，而当你遭到拒绝时，仍要记得笑脸相迎，这将是下次合作的开始。

汤姆斯刚刚踏入推销界的时候，他跟一位有经验的推销员来到某个地区推销收银机。当他们进入一家小商店时，老板突然大叫：“我们对收银机没兴趣。”

这时老推销员直起身子，微笑着道歉说：“我忍不住要笑。你令我想起另一家商店的老板，他也说他没兴趣，后来他成了我们最好的主顾之一。”

随后这位熟练的老推销员继续很正经地展示他推销的货品，每一次老板表示他对这东西没兴趣，老推销员就把头埋在臂弯里，“咯咯”笑了起来，然后他会抬起头来，又说一个故事，同样是说某人在表示不感兴趣之后，买了一台新的收银机。

汤姆斯感到大家都在看他们。他当时窘透了——其实是怕死了。他对自己说：“他们会以为我们是一对傻瓜，而把我们赶出去。”

那位老推销员只是继续地“咯咯”笑，把头埋进臂弯里，再抬起头来把店老板的每一声拒绝转变为他幽默的回想。

很奇怪的是，不一会儿，他们搬进一台新的收银机。老推销员以思考周密的行家口吻，向老板说明用法后，老板居然买了!

这就是充满韧性的幽默使用者所取得的成功。因为坚韧不拔、顽强执著是一个人事业成功的关键所在。对执著的攻击和嘲笑，常常会受到幽默使用者的应有反击。

大部分的人，都会对带着笑脸的人有一份莫名的好感。明朗的脸可以让人有安全感。阴暗的脸色，总会给人一种疑惑感、厌恶感、威吓感。因此，我们不能不注意自己的表情是明是暗。可能的话，总是让自己有一副明朗的笑脸。如此下去，对方很可能被你“笑化”，答应你的请求。

10。微笑是最好的礼仪

[人脉箴言]

微笑是改善人际关系的重要力量，它时时刻刻都用得着。做人要有城府，微笑是城府和礼仪的表现。所以，要不断检查自己是否面带微笑。

不管一个人多么讲究社会礼仪，如果他整天板着脸，也不会受到别人的欢迎，须知微笑是最好的礼仪，想增加做人的魅力就不要忘了微笑。

卡耐基曾经鼓励成千上万的商人，要求用一个星期的时间，每天24个小时，都对别人微笑，然后再回到班上来，所得的结果与从前则大不相同了。威廉·史坦哈的经历是一个典型例子。

“我已经结婚18年多了，”史坦哈说，“在这段时间里，从我早上起来，到我要上班的时候，我很少对我太太微笑，或对她说上几句话。我是百老汇最闷闷不乐的人。”

“既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试个一星期看看。

“现在，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声‘早安’，我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼。我对地铁的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候。当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。

“我跟另一位经纪人合用一间办公室，他的职员中有个很讨人喜欢的年轻人，我告诉他最近我所学到的做人处世哲学，我很为所得到的结果而高兴。他接着承认说，当我最初跟他共用办公室的时候，他认为我是个非常闷闷不乐的人，直到最近，他才改变看法。他说当我微笑的时候，充满慈祥。

“我也改掉批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。我已经停止谈论我所需要的。我现在试着从别人的观点来看事物。如此真的改变着我的人生。我变成一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人。在友谊和幸福方面很富有——这些才是真正重要的事情。”