充分利用“告一段落”
作为管理和培养工作前提条件的“动机诱导”,尽管要涉及很多应注意的事项,然而其中最不可忽视的却是,当工作告一段落时,如何充分利用好新的工作还未开始之前的时间。
伴随着脑力劳动的增加,计划工作也在大幅度增长。一般来说,从长期性的开发研究工作,到生产技术、设计项目或改革各部门的人事制度等等,这些都属于计划性的非日常事务。但凡涉及计划性工作,往往就会需要我们在短时期内,临时抽调人手组织起来共同研究某个特定课题,有了结果后便转入下个计划。这些都是会严重左右企业未来发展方向,影响企业绩效的重要活动。此外,还有各种按照惯例举行的仪式,或比赛活动,也都属于多人共同参与的计划工作。
每当完成一项计划时,一定要召开总结会,或交流成功的经验,或提示下次再进行时应该注意的问题。与下属共同庆贺成功,实施激励,这是绝对不可以等闲视之的一项重要工作。这样做不仅是为了把下次工作搞得更加出色,而且也是藉由通过相互交流,进一步强化下属成员同甘共苦的一体感;而且成功的喜悦会进一步增强工作信心,转化成新的工作动力。
不仅计划工作应该如此,而且生产、经营之类的工作也应该这么做。每当工作告一段落时,定期的相互交流就显得格外重要。这样做不仅可以避免那种例行公事、千篇一律的习惯做法,而且可以以此作为鼓舞士气和以新的干劲向下个目标挑战的契机。这对任何一位领导而言均是一次难得的机会,应该充分运用好。
不但要对小组计划辅以动机,对下属个人的工作也须如此。比如,当你委托一名下属去从事某项工作时,或在他向未曾尝试过的工作发起挑战告一段落时,你都一定要和该下属单独地交谈一次,该表扬的一定要表扬,以增强其迎接下一个挑战的信心。
人一旦丧失了信心,就会陷入被动,而有了信心则会变得积极主动。究其原因,是因为人凭自己的判断往往产生不了信心,经由别人的认可——特别是领导表扬,才会产生信心。
要使下属充满信心,你就应该充分利用好一项工作刚刚结束、下属们刚要喘口气的时候——这个时机很关键。因为这时,只有这时,才能让你同下属共同分享成就感——完成一项工作时的满足感,从而进一步加强你同下属之间业已建立起来的信赖关系。