考证下属的能力
在一个团体中,领导与下属彼此之间要有所认识,相互心灵上沟通与默契,尤为重要。大体而言,只要老板能够理智地加以认识沟通,大多数的部属都能得到很好的使用,从而发挥出积极的作用。但现实中也总有少数人,由于其言行更具有欺骗性,因而更难以认识,往往会给我们的工作带来负面的影响。这就需要领导提高警觉,加以防范。
对一位责任心强的领导来说,他在考察下属的才能和缺陷方面具有丰富的经验。一般来说,他懂得运用三个阶段来考证下属的能力:
第一阶段:假如领导自认为已经清楚了下属一切的话,那么你仅仅停留在初级阶段而已。
下属的出身、学历、经验、家庭环境和背景、兴趣、爱好、专长等,对你而言是非常重要的。如果你连这些都不知道,那么连初级阶段似乎也没有达到。
了解下属的真正意义其实并非在此,而是要弄清下属的内心活动,以及其干劲、热诚、正义等。领导若能在这些方面与下属产生共鸣,下属就会有了“他对我真了解”的感觉,到这种地步,才算是了解了下属的一半。
到了这个阶段,当下属遭遇困难时,如果你能事先预测他的行动,而给予适当帮助的话,这就是更进一步地了解下属,算是完成了第二阶段。
第三阶段是要知人善任,使下属能在工作上发挥最大的潜力。俗话说:“置之死地而后生”,给他足以考验其能力之艰巨工作,而在其面临困难时,给予适当的指导。
当然,并不是所有的下属都这么容易教育,对于下属具有明显缺陷的人要能够妥善地处理。
第一种人是死不认错,自辩成瘾的职员。这种人,我们一开口就要给他指出错误,即刻拉下脸来给予反驳。
第二种人是爱闹情绪的职员。这类人时时要实行安抚,天天需好言鼓励,有点讨人烦。
第三种人是品性驯良,却无才气的职员。这三类之中,以这类最令人束手无策。稍微对他苛刻,连自己都要怪自己欺善怕恶。于是只好双手承接对方办事遇庸的恶果,被连累至鸡毛鸭血,也是哑巴吃黄连,作不得声。