爱奇小说网

技巧十五 成功与交际在人际交往中塑造良好的习惯（第1页）

技巧十五成功与交际——在人际交往中塑造良好的习惯

人类基本的活动形式是群体活动。对人生而言，群体活动也是人生的重要环节，人生就是在群体活动中渡过的，没有了群体活动，人生就变得枯燥乏味，没有生气了。也许正因为如此，社会交际便成为人生的焦点问题之一。交际关系是简单而又复杂的社会现象，之所以说它简单，是因为每个人从一出生直到死亡，从每天清晨起直到深夜入睡，都离不开与别人交往，它对每个人来说似乎已经习以为常，司空见惯，没有什么不可思议的。之所以说它复杂，是因为人们在交往过程中，每个人都是有思想、有情感、有自我的心理特点，有各种各样的目的和有欲望的。每个人在交际中都有难以把握的心理因素，有猜不透的奥秘。

人际关系尽管复杂，却不能望而生畏，止步不前，培养良好的习惯不仅会对你的交际大有助益，而且使你的交际溢彩纷呈，增添不少亮色，为你的有优秀习惯奠定坚实的基础。

1记住别人的名字

西奥多·罗斯福是美国有名的总统，他和善可亲，异常地受人欢迎，甚至他的仆人也都非常喜爱他，人们不禁要问，他运用了怎样的魔法使人们都喜欢他呢?其实很简单，其中的原因之一就是总统很善于记忆别人的名字。

据说有一天，罗斯福在卸任后重回白宫拜访新总统，碰巧塔虎脱总统和太太都不在，这时他真诚地喜欢卑微身份者的情形全表现出来了，因为他向所有白宫的仆人打招呼，并且他礼貌而又真诚地叫起了每一个人的名字，他叫出每个人的名字来，甚至连厨房的小妹也不例外。当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时，就亲切地问她是否还烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。“他们的口味太差了，”罗斯福有些抱不平地说，“等我见到总统的时候，我会这样告诉他。”亚丽丝听着端出一块玉米面包给他，罗斯福一边走到办公室去，一边吃，同时在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼……

罗斯福对待这里的每一个人还同他以前一样，仆人们都彼此低语讨论这件事，而一名名叫艾克胡福的仆人道出了大家的心声：“这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”

显而易见，罗斯福充分赢得了人们的信任，我们来做一个假设，假如罗斯福再次参加竞选，相信他仍会成为美国总统。

由上述事例，我们可以清楚地看到，在社会交际中，如果你能准确无误地记住了对方的名字，你有优秀习惯的天平上砝码又会增加一倍。

一个人如果想在政府部门从事行政管理工作，或在公司从事市场方面的工作，他必须能够见了别人几面后就能叫出别人的名字，这样对他的工作是非常有利的。很难想象一个见第一次能叫出别人的名字，第二次见面就不知道怎样称呼别人的经理是个好经理。

周恩来是这方面的典范，总理生前能够赢得人民的敬佩，是因为他的平易近人，是因为他功勋卓著。周总理能够在第二次见面时很快叫出别人的名字，不管这个人是大人物还是红小鬼。

能够叫出别人的名字，一下子拉近了人与人之间距离，这时交际双方可以很快进行深入的交谈，亲切感就是从你的言语中流露出来的。这给人这样一种印象，你的心中装着他，他在你的心中占有一定的地位，他是有价值的，是引起别人注意的人，被叫出名字的人有一种心灵的慰藉，有一种满足。他愿意和你交谈，和你共事。

美国总统约翰逊，把与人相处的9条原则写在纸上，放在自己的办公桌里。其中第一条是熟练的记住别人的名字，如果做不到，总意味着对那个人不太关心。许多人往往对自己的事物较有兴趣，尤其是对自己的名字感兴趣。

如果你能记住一个人的姓名，并能容易叫出，你即已对他有了巧妙而有效的恭维。

你如果想做到交际第一关的有优秀习惯的话，你应该自己有一份交际档案，包括别人给你的名片别人给你打电话时，你记下的对方的情况的纸片，你所见到的所有见过面，并且知道姓名的人的情况整理出来，放在你最经常坐的地方或办公桌上，或床边，休息时时常翻看，作为一种消遣的方式，这样你的交际空间便一天比一天宽起来。对于你经常打交道的老朋友的姓名档案，你可以剃除，往里天天加新的，这样今天的新朋友就成了明天的老朋友，有了新朋友，不忘老朋友，天天都有新朋友，你可以变成一个拥有大量财富的人了，财富不是朋友，但朋友却是最可宝贵的财富。这样一来，你交往的范越来越宽，自己的路也就越走越宽。学无友，则孤陋寡闻。

记住别人的名字是在社交中留下深刻的第一印象的妙招。

2像钟表一样准时

有优秀习惯的人士都是掌握并运用时间的高手，他们深深懂得珍惜时间的重要性。在他们的眼中，时间是所有物品中最有价值最值得去收买的物品，而且，也正因为时间是一种不可再生的资源，所以更显得它难能可贵，科学家们永远不会找到一种时间的替代品。当我们的时间用完时，我们也就不存在了。时间时时处处都很重要。它往往是各种问题，各种场合的致命核心，是关键，在社会交际中尤其如此，谈判时，你是否能按时坐在谈判桌前，上班时，你能否准时坐在你的办公桌前，让你的老板看到；约会时，你是否能按时到达与异性的约会地点……假如你在这些时候，这些场合错过了时间老人的提示。那么你很有可能失败，可见，如果你想有一次有优秀习惯的交际，“准时”是万万不能忽视的。

像大多数商品一样，时间的价值取决于供给和需求的大小。如果石油能供应无缺，它就不会这样昂贵。就像我们很多人都认为水几乎没有什么价值，但对沙漠中的人来说，水可是一项宝贵的财富，时间是所有商品中最有价值的商品，它对于有些人来说如白驹过隙，对有些人来说又度日如年，这是因为时间是由过去的成就来衡量的，有些人回首往事，自己一事无成，没有什么成就，而且自感一生之中，所做之事缺乏意义，缺少兴趣，这类人感到日子消逝得太快，自己被自己骗了。而有些人则不同，在他们的记忆中，充满了令人满足的活动有，成就的人会觉得他们渡过了一段很长而且丰富的时光。时间不能以分钟，小时或时日来看待，而且换化为各个事件和不同的经历时才会真实地具体地存在。

不但在工作时要准时上班，而且在与异性朋友约会时，也要像时钟一样准时，否则，有可能“一失足成千古恨”，尤其对男性来说更是如此。

与异性朋友约会，确定地点后，应提前一点或准时到达，这样才能显示你的诚心，不到万不得已的情况下，不能耽搁。有一位小伙子，两天之前约定与别人介绍的姑娘约会，不料这天下起厂大雪，足足有一尺多厚，天又近了傍晚，但是小伙子还是按约定的时间到了，女方还没有到。过了半个小时，那位姑娘还没到，小伙子并未生气离去，而是在雪地里看起书来，原来，姑娘认为这么大的雪，小伙子肯定不会来了，所以也没打算去约会，可最终不放心，抱了一线希望到了约会地点，却看见小伙子在雪地里捧了一本书来回走动，而且还不时地哈着手，这位姑娘顿时感到心头一热——爱情的第一页就这样掀开了。

时间是金钱，时间是幸福，时间是生命。

有的人因工作忙，接待客人的时间都受到限制，最多谈话不超过三分钟，对于这样的人来说时间是生命。你如果在应约的时间没到，你就失去了这次交往的机会，并且可以永远失去了和这个人交往的机会，你没到，别人却在等你，这种等待是不公平的，是浪费别人生命。假如你因急事或意外事故不能按预约的时间到达目的地，你应该打电话告诉别人，或在呼机上留言。为了不影响别人的工作或其他安排，在约定时间时也可采用弹性时间，比如说3点半到4点之间，这样被约者也可安排一些放松性的活动。总之你在交往中守时是一个人品格和作风的一种体现。一个不守时的人给人留下的印象是不可靠，仅此一点，你也就失去了与人建立深入的交往的基础。二个守时的人首先是言而有信，尊重他人的表现。

现在就业成为社会的焦点问题，每年有成百万的人求职，在求职过程中都要有面试，笔试这样的程序。如果你未准时赴试，那么，你和其他的竞争者相比，你已处于劣势了。这种情况，最好是提前到场，然后按用人单位的安排完成自己该做的事。千万不可因二分钟之差，而丢掉就业的机会，这是很不划算的。

在交际中所有的事情都离不开约时间的，迟到而来审明原由，是办事拖沓，不干练的表现，无故不去是拒绝的表示，在交淡中语无伦次，拖延时间，是一种胸中无数的表现，所以要不迟到不拖延，定时定点的按预期计划进行。

3亦方亦圆的交际习惯

“亦方亦圆”是一句古老的口头禅，那么何为“方”，何为“圆”?

一般来说，自然形成的都是圆的，人为修饰的都是方的，因此，方为动，圆为静，方是原则，圆是机变，方是以不变应万变，圆是以万变应不变。外表要圆（大智若愚），内心要方（清静明志）。对己要方（严以律己），对人要圆（宽以待人）。有圆尤方则不立，有方无圆则滞泥。所以，交际处也要亦方亦圆，方中有圆，圆内容方。在社会交际中，要能把圆和方的智慧结合起来，做到该方就方，该圆就圆，方到什么程度，圆到什么程度，都要恰到好处，才能左右逢源。

1．没有规矩，不成方圆

自尊是自我规矩，自我规矩便能自成方圆。自尊心是一种美德，是促使人不断向上发展的一种原动。莎士比亚说：“假使我们自已比于泥土，那我们就将真的成为被践踏的泥土了”。又说：“没有自尊心的人，即等于自卑。”在人际交往中要维护自己的尊严，也要维护对方的尊严。自尊与自大，并无关联，只有自卑与自大，才是联在一起的，有人比喻说：“自卑感与自大狂，乃一手的两面，好似刀片，两边都有伤人的锋刃。这个锋刃不仅伤人，还能伤自身。在与人相处的过程中最忌讳的是自作聪明，自以为英雄好为人师。以平常心待人。不卑不亢这是交际中的规矩。离开这一点是谈不到方圆的。　2．求大同存小异　要想达到在交际场合外圆内方的境界，你必须坚持“求同存异”的原则，每个人有每个人的生活经历，每个人有每个人看待世界的出发点，每个人有每个人的性格，这就注定在交往中会有些观点的碰撞。在这种情况下，如果不能找到与别人相同的地方，就没有了共同话题，如果只谈与人相同之处，而不坚持自己的独特之处，就会失去自我。周恩来总理在万隆会议上，看到许多国家的领导人对新中国所持的态度不太友好，所以就发表了演讲说，我们不是吵架来了，我们是求同存异来了。这充分体现了他对外交活动的灵魂的把握。在他发表演讲后，许多国家的领导人到我使团住处拜访，表达了友好的意思，刚刚成立的共和国就是从那时开始逐步和世界各大洲的国家建立起了外交关系。

3．方圆有术，纵横捭阖

交际需要交谈阔论，畅所欲言，以传其情，达其意，抒其志，明其识，以起沟通、交流之效，从而协调；融洽与交际圈的关系。但有时也会遇到令人尴尬的局面。

（1）在专横的人面前。

专横的人最渴望别人尊重他的态度，认识意见，以自己说了算为个性特征，听不进别人的意见，哪怕是高见，容不得别人出头露面。对这样的人，你说得再透彻，精粹，精采，他也不买你的账，甚至招致他的满心厌烦，心怀嫉恨。在这样的人面前，最好是保持沉默，任他声嘶力竭，口沫飞扬，你低头不语，给他个“此时无声胜有声”，以柔克刚。

有些地位，身份较特殊的人，在他们的言谈中表现的与其地位，身份相应的某些专横味道，对他们保持积极的沉默也是必要的，如上级，长辈的训话。

（2）在别人激愤时。