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第六章 交关系 交友要有心有心才有情（第3页）

对上司——先尊重后磨合：任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司之命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事——多理解慎支持：在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

对朋友——善交际勤联络：俗话说得好，树挪死，人挪活。在现代激烈竞争的社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只字，朋友也会心存感激，这比邀上大伙吃一顿更有意义。

对下属——多帮助细聆听：在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得越好，工作就会完成得越出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了翔实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手——露齿一笑：在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端的做法，只会拉大彼此间的隔阂，制造紧张气氛，对工作无疑是有百害而无一益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找碴，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。

三、多建立有用处的关系

现今是市场经济社会，人人都有程度不同的压力感。试想，如果你正处于只能维持最低的生活水平或者正处于事业发展的紧要关头，你只能“有事”才“有人”，如果把友谊放在头等重要的位置上，是解决不了生计问题，不利于事业发展的。

“有事”当然包含许多内容。“有事”时才“有人”是当前普遍的现象。“求人”办事也就是“有人”。为求发展、达到自己的目标，只能办事时甜言蜜语，否则也是办不成事的。如果“有事”时又“无人”，那只能说明你无法适应当前的社会环境、缺乏处世办事的能力，缺乏维系人际关系最基本的条件。你不通过“有事有人，无事无人”地办成几件漂亮的事情，那你的“友谊”只能是虚设。

没有用处的人，你给他帮忙，只能让他空添内疚。多帮有用处的人，并不意味着不帮好朋友，两者并不矛盾。话又说回来，为人要知恩图报，别人帮了你，而你不思回报，岂非“不够朋友”吗?按中国传统心态来看，社交不应该有目标，应该“以情会友，别无所求”，应该奉行一种无为哲学。谁要是在交往中注重了交往对象的使用价值，然后想方设法接近他、利用他，这就被认为“太势利”。

根据现代社会的交际观念，社交有三个基本目标。我们不能只强调信息共享、情感沟通而拒绝相求相助。我们不能把相求相助都当成“势利”来看待。为了相求相助而社交，这不是“势利”，这是人类有别于其他动物的一种社会性行为。

我们不妨设想，有这么一个人，他既不能与你信息共享、情感沟通，又不能与你相求相助，你会与他交朋友吗?恐怕不会。可见，人际交往还是有选择的，选择就是一种目标的体现。建立“关系”可以用一个简单的方式来说明。首先，要认清目标，接着找有相同需求的人，最后与之联系，建立关系。也就是说：要与目的上有相同需求的人建立关系。有人单靠直觉建立“关系”，有人则要努力不懈，才能拓展一点“关系”。前者往往难以预料结果如何；后者比较知晓拉拢关系的“天时地利”。

“关系”通常要花一点工夫才能取得。

善于拓展“关系”的人，是标准的社交高手，不管是在宴会、洽谈公事或私人聚会上，总是会掌握时机。对这些“沟通大师”而言，人生就是一场历险记——会议室、酒吧、街角、餐厅，甚至在澡堂里，处处都可以“增广见闻”，因此随时竖起耳朵，收听精彩的内幕消息或飞短流长。只要你多走动必有收获。最会拉关系的人，不但口吐莲花、左右逢源，而且任何蛛丝马迹都逃不过他的法眼。他们就是天生的侦探或是记者，不然也应颁给他们“社会学”荣誉博士。

总而言之，人总是在心里想着身边的“关系”有无用处，看看是否能从双方的需要上做些文章，以使关系套牢。此乃人之常情，无可厚非。

3。友谊值千金，朋友相处需用心

[人脉箴言]

再好的朋友，也要有个空间的限度，如果好得不分你我，一旦有小事处理不好，朋友就不会再是朋友。友情在适当的时候也要“晒晒太阳”，不然也会发霉。

随着社会的发展，人与人的交往越来越紧密，也越来越重要。在当今社会里，成功人士的身边都会有一个庞大的交际圈。如何得到朋友的信任和尊重，是人生中的一种必需而又深奥的学问!

《世说新语》里说到王子遒突然想起朋友，就连夜乘舟探望。其时天降大雪。雪夜行舟到了清晨，朋友家已经到了，他却并未进去，而是直接回家了。别人问他什么原因，他只说了“乘兴而来，尽兴而归”几个字。这自然是朋友交往的一种境界。

古人生活节奏慢，感情生活的变动节奏也慢，朋友之交自有玩味的空间。随着社会的急剧变迁，朋友相处之道的改变，映射着人们自身的处境及对情感的需求。对现代人而言，繁重的工作，嘈杂的生活，要立业，要结婚，要生子，快节奏的生活仿佛让人一刻不得停歇。然而，夜晚，一人独处时，端起杯喝茶的刹那，是否一些老友的影子又会浮现?当友情遭遇忙碌生活，相处之道又会如何?

一、朋友是“泡”出来的

黄霑生前说，好友要无事常见面，他的朋友因为平时忙碌没能见老友最后一面而泪流满面。如果说，平时忙得脚不着地，遇事才想起朋友，其实也真是现代人的无奈。有人说：“工作是干出来的，钞票是挣出来的，友谊是泡出来的。”现代生活谁不忙，但朋友的相处不就是日久弥深吗?下了班或周末，约三两好友吃吃饭、坐一坐，朋友的朋友又会带来更多的朋友，彼此那么一聊，不相识的成了朋友，原本相熟的更加投缘，于是，友谊就这样在人与人之间亲切的交往中泡出来了醇味。

即使是好朋友，也要常通电话，有空就找时间聚一下，就算再忙，发个电子邮件也不费什么事，感情一直是延续的。否则，联系不够紧密，互相参与到对方生活中的时间少了，和朋友生活轨迹的交集就会越来越少，到最后会慢慢淡出彼此的生活圈。比如，朋友打给你5个电话，你却忙得没有给他一个电话，没有感情的回应，你就会淡出他的视线。

朋友就是一个世界，需要时间和精力去维护和这个世界的联系。王秀珍刚参加工作时，有一个特别要好的同事，那时她们两个都是单身，也没什么钱。有时，周末跑到西餐厅，要一壶茶，看看杂志、报纸，偶尔聊两句，就这样消磨一个下午。后来即使不在一个单位了，下了班也会走到一起，说说笑笑，日子过得蛮开心的。后来，王秀珍结婚了，朋友渐渐不再是生活的重心，二人世界的摩擦和甜蜜代替了过去朋友相处的快意，慢慢地和朋友联系越来越少，一年也联系不了几次。

因此，朋友间即使曾经再要好，这种关系也需要时常维护才行。通过不断地维系，才能使彼此的关系更加地密切。

二、朋友远离金钱

在“朋友经济”里常常会有利益的冲突。这种冲突，会产生彼此间不应该有的不愉快；而亏损就更难一起承受了。

王某曾经试过几次和朋友合伙做生意，结果都不成功。就是再好的朋友，只要有金钱的东西在里面，也会有矛盾和冲突，弄不好连朋友都没得做。钱不是太重要，朋友和友谊才是最珍贵的，不要因为金钱而伤感情。正因为如此，许多成功的商人都抱定一个宗旨：不和朋友做生意。

和朋友在一起的感觉好像是换上了宽松的衣服，踩着软软的拖鞋，靠在沙发上喝着香茶。朋友的可贵在于轻松的自由，最不可取的就是强求霸占。朋友之间的反目经常可以听到“我对他如何如何，没想到他让我这样失望伤心”。这只能是怪你自己，朋友是不能有要求的，一切出于自愿。朋友之间，能够帮助别人是件快乐的事，何必图人所报。

朋友之间绝不能过问金钱之事，当然不是说朋友之间没有通财之意，如确有急难，总要对方主动解囊相助，不可主动张口，否则让朋友为难，使彼此关系陷入尴尬。真正的朋友是会主动帮助你的。但是不能够滥用友情。

老张和老李是一对交往十几年的老朋友，自称是“百炼成钢”。一年前，老张的儿子去南方做生意，一时资金困难，老张自然地想到老李。老李二话没说，悉数取出存款交给了老张。老李的妻子担心地问：“这合适吗?马上就要买房子了!”“没关系!”老李坦然道，“是朋友，还能不帮一把?再说，他几个月就还了。”

不料，正如俗话所说的，人算不如天算。由于市场的变化，老张的儿子生意一开始就不顺手，追加的投入一转眼就没了踪影。而随着房改政策的全面推行，急需交款买房的老李夫妇有点沉不住气了，终于开口向老张要钱了。老张倒是爽快，“再等一个月，全部还清”。可是，到现在老李也没有拿过一分钱。而天天被人登门要债逼红了眼的老张父子，也来个死猪不怕开水烫，耍起了无赖：“谁能证明我借你的钱了?”是啊，因为是老朋友借钱，谁也没去想要立个字据。到现在才发现，友情不能作保。双方终于翻了脸，闹到了法院。十几年的老关系到此也就画上了句号。