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9 阻碍创新的因素（第1页）

9。阻碍创新的因素

提高创新能力，企业家必须排除各种障碍。这里列举几点现代企业家特别需要关注的问题。

（1）知识贫乏。

创新能力是建立在知识基础之上的。缺乏与解决某个问题相关的知识，没有可以用作创造性加工的原材料，一味凭空想象，是谈不上发展创新能力的。不断充实和丰富自己的知识，广泛涉猎，开拓视野，对于意欲有所作为的企业家来说实属头等大事。

（2）无批判地学习。

学习知识对于提高创新能力固然重要，但如果学习不得要领还有可能适得其反。创新诚然离不开继承，它必须在前人已获得的成果的基础上进行。关键在于如何既学习了前人的知识，又不成为老思路的俘虏。陷入传统思路的框架，创新能力就会受到极大的束缚。

（3）习惯性地思维。

每个人都有自己的习惯性思维程序，现代企业家也不例外。在解决问题的过程中，各种观念在头脑中形成恒定的思想锁链，思考时常常沿着相同的思路进行。这种习惯性思维一旦固化，就会妨碍新思路的产生，限制企业家创新的发展。现代企业家要清醒地认识习惯性思维产生的可能，摆脱束缚，尝试从不同的角度去考虑和解决新问题，从而提高自己的创新能力。

（4）过分地责备求全。

过分地责备求全是妨碍企业家创新的心理障碍之一。有这种心理的人十分容易责备自己，对自己的成就和行为过分挑剔。精益求精固然是好事，但凡事都有一个“尺度”，不应当片面地夸大或者绝对化。人类对事物的认识是相对的，是某时某刻某地某状态下对某事物的认识，事物本质的复杂性，事物层次的多样性，都会给我们的认识和活动带来困难。过分地责备求全是一种忽视了事物及认识特性的不客观的态度，其结果只会导致自己失去自信心。

（5）胆怯，缺乏自信。

胆怯是创新的危险敌人。创新总是和风险连在一起的，对于处在现代竞争环境中的企业家尤其这样。由于胆怯而不敢冒必要的风险，创新就无从谈起。缺乏自信心严重妨碍企业家创新的发生。没有自信，对自己各方面的能力不信任，对能否展开丰富的想象、进行创造性的活动持否定或模棱两可的态度，畏缩不前，独创性成果也就无从谈起。例如，德国物理学家普朗克曾首次提出了“量子假说”，此后由于长时间怀疑该论点的可靠性，同时对自己缺乏信心，最终未能完成这一物理学史上的革命性突破。缺乏自信的企业家在工作中缩手缩脚，不敢开创新局面，不敢承接新问题，而只会按照陈旧的规则跟在别人后面亦步亦趋，毫无原创性。成功是与自信、勇气和胆魄密不可分的。

（6）自满和固执己见。

创新的契机是从不满足于现状开始的。自信利于创新，而自满会使人安于现状，不再有创新的欲望。创新还需要主见，但过分固执己见会使主见变成偏见，不能集思广益。成功的现代企业家必须从实际情况出发，既能力排众议、坚持正确主张，又能从谏如流、吸收他人意见。

在处理自信和自满的关系问题上，苹果公司的兴衰史给了我们有益的启示。1）1996年2月2日，苹果公司宣布由国民半导体公司总裁吉尔伯特·阿梅利奥接替迈克尔·斯科德勒任公司总裁，同时取代马尔库拉兼任董事长。苹果公司希望这一任命能给正在困境中挣扎的“苹果”恢复信心。苹果计算机公司80年代初创造出了如此多的奇迹，例如说，那些令人兴奋的可以玩各种精彩游戏的苹果机，那些令人难以置信的、取代了笨拙的DOS指令的美妙绝伦的图形界面，那些十分方便的图标等等。人们实在难以想象它会在19年间经历从盛极一时到昨日黄花的全过程，衰落到仅仅作为一个特定小市场的生产商苟延残喘地活着。苹果公司的衰落证明单靠一时的革新和大胆的想象力并不足以保证一个企业长久地生存下去。

苹果公司衰落的历程应该给那些善于创新、但却过分自满的现代企业家及高层技术专家以深刻教训。创新精神是苹果公司的核心文化，同时对创新与自满关系处理不善则为它撒下了灭亡的种子。从公司成立伊始，技术上的“创造者”们就全然藐视那些有经验的管理人员和营销人员。内向、封闭的文化氛围妨碍了苹果公司向更大的市场扩展。具有独创性的麦金托什型计算机由于缺少后继支持力量，又不能接受非苹果公司的技术，迟迟未能推向市场。在乔布斯被约翰·斯卡利撤职以后，麦金托什机才得以开放。但是斯卡利和继他之后的迈克尔·斯科德勒一样，都无法说服那些技术创新才能更进一步准许他人使用麦金托什操作系统的专利。如果当初的说服成功，苹果公司可能早已称霸于世界计算机市场。除此之外，苹果公司的领导层由于过分自满而缺乏市场创新意识，他们一直对市场持漠视态度，听任其核心技术停滞不前。当微软公司推出视窗95软件的时候，苹果公司的时代终于结束了。对此，美国《商业周刊》1996年2月5日一期中有文章发出了这样的感慨：天才和创新能力并不能补偿傲慢、封闭和管理不善，不能弥合一个自满的董事会造成的大漏洞。企业家创新所付出的努力完全可能因为自满而付诸东流。

杰出的企业家都具有勇于创新的习惯，因为他们知道自满只会让他们的努力所得付诸东流。