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10 根据形势赞美别人（第1页）

10。根据形势赞美别人

人们喜欢赞美，但这赞美却必须是恰如其分的。信马由缰、天花乱坠的赞美，很可能让人觉得你是在讽刺他。赞美不适度，说话很难有成果。因此，赞美别人不仅要有诚意，更要讲究分寸和方法。

根据形势赞美别人，讲的是赞美要恰如其分。要掌握这些需要注意以下几点：

（1）审时度势，因人制宜

我们已经讲过，赞美要因对象不同而有所差别。当然，对象的年龄、素质、阅历等也是要注意的重要因素。年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他们“当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他们引以自豪的过去。对于年轻人就要和老人不同，他们更喜欢听你说他们意气风发，前途无量。知识分子喜欢你说他们学识渊博。商人喜欢你称赞他们头脑灵活，有市场敏锐度。诸如此类都是相通的，你大可举一反三。

（2）情真意切，有理有据

真实的赞美才是我们都想要的，虚伪奉迎的总会被世人唾弃。所以，在赞美时要保证那是你的真情流露。你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。如果你看到一位正为自己的身材发愁的胖小姐时你却夸她“小姐，你的身材真棒！”听了这话，她不但不会感激你，还会觉得你很虚伪。但如果你避开她的身材，着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

（3）详实具体，深入细致

这就是我们说的以小见大。在细微处发现一个人的优点要比赞美他的表面优点强一百倍。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。另外，你赞美的语言越是具体，你说的话可信度越高，这说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的距离就会越来越近。说一句真挚的夸奖的话要胜过说一百句虚伪的话。说诸如“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，只能引起对方的猜疑，甚至产生误解和信任危机。

（4）合乎时宜，适可而止

赞美也要讲时机，俗话说“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”，说的就是这个度的问题。

适可而止是很重要的。无休止的赞美只会让别人觉得你说的是假话，是不可信的。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。

（5）“雪中送炭”胜过“锦上添花”

人们记住的最多的是在危难时刻的鼓励和帮助，而在安逸的时候说的话却很少被人们铭记。有些人平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。

当然，赞美不仅仅在于语言，肢体语言也是很必要的。有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。

赞美可以使母亲营造出一个完满快乐的家庭；可以使一个班集体团结友爱天天向上；可以让一个机构成为和谐向上的团队。所以，不要吝啬你赞美的语言。

（6）大会表扬，刺激鼓励

据研究，在公开场合表扬人获得的满意度最高，事实也证明了这种做法是很合理的。对于有成就、贡献突出的下属，应当在全体员工大会上进行表扬，这是许多领导者经常采用的一种激励方式。因为人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。上司在特定场合对他的表扬，便是对他热情的关注、慷慨的赞许和由衷的承认。这种关注、承认，必然会使他产生感激不尽的心理效应，乃至视你为知己，更加报效于你。同时，这种表扬能够激发其他下属的上进之心，从而努力进取为公司创造更大的效益。

这种表扬的方式也是领导凝聚员工的一种切实可行的方式。许多优秀企业的员工选择这家企业不是因为薪水给得多，恰恰却是因为有合理的激励措施，在这家企业工作可以使员工时刻充满**。这就是表扬的魅力。