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6 委婉含蓄不能把话说得太实太直(第1页)

6。委婉含蓄,不能把话说得太实太直

建议和批评有时是一对孪生兄弟,当建议不成时,人们往往会升级到批评。但说话小心的人懂得,用委婉的方式说出自己的意见,并让当事人心悦诚服地接受,这实在是说实话的一个相当难以达到的境界。

在人际交往中,通过间接的方式表达自己的意见其实更容易被人接受,这大概就是古人所说的以迂为直的奥妙所在吧!

春秋时期,齐景公**无度,喜欢玩鸟打猎,他派烛邹专管看鸟。一天,烛邹看管的鸟全都飞跑了,齐景公大怒之下要斩杀烛邹。这时,大臣晏子闻讯赶到,他看到齐景公正处在气头上,怒不可遏,便请求齐景公允许他在众人面前尽数烛邹的罪状,好让他死个明白,以服众人之心。齐景公答应了。于是,晏子便对着烛邹怒目而视,大声地斥责道:

“烛邹,你为君王管鸟,却失职把鸟丢了,这是你第一大罪状;你使君王为了几只鸟儿而杀人,这是你第二大罪状;你使诸侯听了这件事,责备大王重鸟轻人,这是第三条罪状。以此三罪,斩你是死有余辜。”

说罢,晏子请求景公把烛邹杀掉。此时,景公早已听出了晏子话中的意思,转怒为愧,挥手说:“不杀!不杀!我已明白你的指教了!”

这个故事就是下级迂回地表达反对意见,并被领导心悦诚服地接受的一个很好的例子。很明显,晏子是不赞成景公重鸟轻人而斩杀烛邹的,但他看到景公正处于气头上,如果直说意见反而不妙,于是就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见,使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲直,达到了既救烛邹之命,又说服景公的目的。而且,晏子也避免了直接触犯景公,没有给自己引来不必要的麻烦。

迂回地表达反对的意见,可避免直接的冲撞,减少与对方的摩擦,使领导更愿意考虑你的想法,而不被自己的情绪所左右。

我们每个人都有着自己独有的观点和看法,它支撑着我们的自信,是我们思考的结果。无论是谁,遭到别人直言不讳的反对,特别是受到激烈言辞的迎头痛击时,都会产生强烈的敌意,导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时,我们会感到,气窜两肋,肝火上升,血管贲张,心跳加快,全身处于一种高度紧张状态,时刻准备做出强势反击。其实,这种生理反应正是心理反应的外化,是人类最本能的自我保护机制的反映。

小王在一家外企打工,待遇环境等各方面都很不错,小王也非常精明能干。可有一件让人头疼的事,就是他的两个顶头上司不和,经常就一件事情同时向小王发出不同的命令,弄得小王无所适从,当然也就影响到他的工作进度。有一天,小王因为接到两个上司相互矛盾的命令,而又没有按时完成任务。不巧,碰到公司老总来视察,老总把小王批评了一番。小王并未向老总诉说冤屈,只是笑着说:“我想问您一个问题,您和我的两个上司这‘三驾马车’是不是朝着同一个方向行驶呢?”老总说:“那当然是。”小王又说:“如果您的手下这两驾马车分别朝着两个方向行驶,那您朝着哪个方向行驶呢?”老总听完小王的话,明白了其中的含义,看了看小王的两个上司,两个上司顿时觉得很不好意思。小王趁机说:“当然,我是希望两驾马车是朝同一个方向行驶的,如果是朝着两个方向行驶,我的工作就没法做了,恐怕会天天耽误工作进度了。”小王巧借比喻表明了自己的困境,成功地说服了公司老总和两个上司,以后工作起来自然顺利多了。

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