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12 以有益的正面竞争代替批评（第1页）

12。以有益的正面竞争代替批评

在一个岗位上待得久了，人难免会出现懈怠和想离开的情绪，因为长期从事一项工作，**已不在。这时如果老板采取严厉批评或盲目加薪的手段，是不会起到大的作用的，而且往往激起员工更大的抵触情绪。

光用薪水是留不住好员工的。工作本身的竞争以及自我表现的机会，才是每个追求成功者所喜爱的。

有一次，查尔斯·史考伯手下的一名工厂经理来向他讨教，因为他的员工一直无法完成他们分内的工作。

“像你这样能干的人，”史考伯先把这位经理恭维了一番，然后他接着问，“怎么会无法使工厂员工发挥工作效率?”

“我不知道，”经理回答，“我向那些人说尽好话，我在后面推他们一把，我又发誓又诅咒的，我也曾威胁要把他们开除，但一点效果也没有。他们还是无法达到预定的生产效率。”

当时日班已经结束，夜班正要开始史考伯跟随经理来到车间。

“给我一根粉笔。”史考伯对经理说。然后，他转身面对最靠近的一名工人，问道：“你们这一班今天制造了几部暖气机?”

“六部。”

史考伯不说一句话，在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字6，然后走开。

夜班工人进来时，他们看到了那个“6”字，就问这是什么意思。

“大老板今天到这儿来了，”那位日班工人说，“他问我们制造了几部暖气机，我们说六部。他就把它写在地板上。”

第二天早上，史考伯又来到工厂。夜班工人已把“6”擦掉，写上一个大大的“7”。

日班工人早上来上工时，看到了那个很大的“7”字。原来夜班工人认为他们比日班工人强，是吗?好吧，他们要向夜班工人点颜色看看。他们热烈地加紧工作，那晚他们下班之后，留下一个颇具威胁性的大“10”字。生产情况显然在逐渐好转。

不久之后，这家产量一直落后的工厂，终于比其他工厂生产得更多。

原因何在?

“要使工作能圆满达成，”史考伯说：“就必须激起竞争。我指的并非是赚钱的卑鄙手段，而是激起超越他人的欲望。”

超越他人的欲望!挑战！挑衅!是振奋人们精神的一项绝对可靠的方法。

如果没有人挑战，提奥多·罗斯福可能就不会成为美国总统。当时，这位义勇骑兵队的一分子刚从古巴回来，并被推选出来竞选纽约州州长。结果，反对党发现他不再是该州的合法居民，罗斯福被吓坏了，想退出。但这时，托马斯·科力尔·普列特提出挑战。他突然转身面对罗斯福，大声叫起来：“圣璜山的这位英雄，难道只是一名懦夫?”

于是罗斯福留下来接受挑战。这项挑战不仅改变了他的一生，对于美国历史也有真正的影响。

“每个人都有所畏惧，但是勇敢的人把他们的畏惧放在一边而勇往直前，结果有时通往死亡，但是总是通向胜利。”这是古代希腊帝王侍卫的誓言。什么东西还比克服困难的机会所能提供的更具挑战性?

查尔斯·史考伯深知挑战的效力。同样，普列特和艾尔·史密斯也懂得这一点。

艾尔·史密斯在担任纽约州州长的时候，就应用过这个方法。辛辛监狱是西方最恶名昭著的一座监狱，这时一名管理人员空缺了。这座监狱丑闻满天飞——丑闻以及一些恶毒的谣言。史密斯需要一个强人来管理辛辛——一个铁人。但是，找谁呢?他派人把新汉普顿的刘易士·路易斯请来。

当刘易士站在他面前的时候，他愉快而轻松地说：“你去主持辛辛，如何?他们那需要一个有经验的人。”

刘易士·路易斯非常为难。他深知辛辛的危险，这是一项带有政治性的职位，是政治斗争中的攻击目标。监狱长来了又走——其中有一个只干了3个星期。他必须考虑他的前途，这是否值得冒险?

史密斯看到他犹豫不决，于是往椅背上一靠，露出笑容。“年轻人，”他说，“我不责备你吓成这样子。这不是个容易应付的地方，它需要一个“大人物”到那边去坐镇。”

史密斯提出了挑战，不是吗?刘易士很喜欢去担任一个需要“大人物”坐镇的职位。

于是刘易士去了，并且待下去。他一直没离开，并成了当代著名的监狱长。他的著作——《辛辛二十年》，卖了数十万册。他曾在电台里广播；他的监狱生活的故事也被改编成十几部电影。而他的罪犯“人性化”，在监狱改革上带来了奇迹式改变。

伟大的火石轮胎及橡胶公司的创始人哈维·怀尔史来，曾说：“我发现，光用薪水是留不住好员工的。我认为，是工作本身的竞争……”

伟大的行为科学家之一佛瑞德瑞克·侯兹柏也同意这种说法。他深入研究了好几千名从工厂作业员到高级经理的工作态度。你认为他所发现的激励工作的最大因素是什么?工作上具有刺激性?钞票?良好的工作环境?福利?不是，完全不是。激励人们工作的主要因素就是工作本身。如果工作令人兴奋和有趣，负责工作的人就会渴望去做，而且会努力把工作做好。

这就是每个成功的人所喜爱的：竞争和自我表现的机会，证明他自己的价值及超越、获胜的机会。就是这些才促使人们参加徒步竞走、掷铁饼等项比赛。渴望超越别人，渴望有一种重要的感觉。

所以，如果你想使人们——有精神、有勇气的人——接受你的想法，规则是提出挑战进行竞争来代替批评。