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3 巧对上司提异议（第1页）

3。巧对上司提异议

是人就会犯错误，无论他是谁。当然，这其中也包含了你的上司。在迫不得已的时候，需要给上司提异议。一般情况下没有人肯冒这个险，惹上司发怒，是一件棘手的事，但并不是我们就不需要给上司提意见，这还是有化解技巧的。

帕特丽夏·科克女士是马萨诸塞州智囊团的成员，她工作尽力而颇有建树，但始终没有被提升。终于在某一天，她为这事与上司争了起来。

“在争论中，我们互不相让，气氛十分紧张，”帕特丽夏·科克女士后来回忆说：“然而这场唇枪舌战之后不久，我就不得不离开了那家公司。”

非常遗憾，科克女士没有遵守同上司打交道的基本规则：没有把握取胜，别轻易向“头儿”开战。不过这并不意味应当尽量避免与上级冲突。对一位不甘寂寞的下属来说，至关重要的恰恰不是唯唯诺诺，而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。如果避免矛盾，而一直隐忍，这种只能暂时奏效，如长此以往，下属吃不香睡不甜，人格受贬，上司则耳不聪目不明，指挥无当造成上下级之间的隔亥和工作效率的低下。

如何才能做到既提出异议，而又不冒犯上司呢?以下几条规则值得身为下属的员工们参考。

1．选择恰当的时机

在找上级阐明自己不同见解时，先向上司的贴身秘书了解一下这位上司此刻的心情如何是很重要的。

即使这位上司没有秘书也不要紧，只要掌握几个关键时间就行了。当上司进入工作重要阶段时，千万别去打扰他；当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时，离他远些；中饭之前以及度假前后，都不是找他的合适时间。

2．消却心头火

如果你怒气冲冲地找上司提意见，很容易就会把他也给惹火了。因为上司的权威遭到了你的严重挑衅。所以在准备与上司面谈之前应当先使自己心平气和，尽管你长期已积聚了许多不满情绪，也不能一古脑儿抖落出来，应该就事论事地谈问题。因为在上司的眼里，一个对公司持有怀疑态度，充满成见的下属，是无论如何无法使他重鼓干劲的，这个下属也就应该另寻出路了。

3．鲜明地阐明争论点

当上司和他的下属都不清楚对方的观点时，争论往往会陷入僵局，因此下属提出自己的见解时必须直截了当，简明扼要，能让上司一目了然。

在纽约市政部门任职的一名科长克莱尔·塔拉内卡很少与上司有摩擦，但并不是说她对上司百依百顺，她会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。“这样能使问题的焦点集中，有利于上司去思考，也能让上司有点回旋的余地。”她说。

4．提出解决问题的建议

通常说来，下属所考虑到的事情，上司早已考虑过了。因此如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少也应提出一些对解决问题有参考价值的看法。

5．站在领导的立场上

要想与上级相处得好，并使自己的问题得到解决，重要的是你必须考虑到他的目标和压力，如果你能把自己摆在上级的地位看问题、想问题，做他的忠实合伙者，上级自然而然也会为你的利益着想，有助你完成自己的目标。