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4 赞美不妨夸大其辞（第1页）

4。赞美不妨夸大其辞

赞美不一定要对方有什么就说什么，有时候可以故作惊讶，夸大其辞，在你的惊讶和溢美之辞中，对方就顺利进入了你早已布好的善意的陷阱中了。如果你能捧得对方心甘情愿地为你办事，你就算达到了赞美的最高境界。

赞美是一种放之四海而皆实用的言语技巧，当对方飘飘然时，突然提出自己的要求，并在话里话外，使对方感到你在怀疑他的权威，一旦对方感到权威受到了挑战，他就会尽全力证明给你看。如果办不到你所求的事，就会感到自己的自尊心受损，这时他只有硬着头皮为你办事。

美国黑人富豪约翰逊决定在芝加哥为公司总部兴建一座办公大楼，出入无数家银行，但始终没贷到一笔款。于是决定先上马后加鞭，设法将自己的数万美元凑集起来，聘请一位承包商，要他放手建造，自己再想方设法筹集剩下的300万美元。

建造持续施工到所剩的钱仅够再花一个星期时候，约翰逊终于获取与当地一家实力十分雄厚且主管贷款业务的银行要员一起吃晚饭的机会。利用这个机会，约翰逊拿出经常带在身边的一张蓝图准备摊在桌上时，银行要员对约翰逊说：“这儿我们不便谈，明天到我的办公室来。”

第二天，当约翰逊断定该银行很有希望给他抵押借款时，他说：“好极了，惟一的问题是今天我就需要得到贷款的承诺。”

“你一定在开玩笑，我们从来没有在一天之内给过这样贷款的承诺。”银行要员回答。

约翰逊把椅子拉近说：“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力把这件事在一天之内办妥?”

对方微笑着说：“你这是逼我上梁山，不过，还是让我试一试看。”

他试过以后，把他本来说办不到的事儿终于办到了，而约翰逊也在钱花光之前几个小时回到了芝加哥。

一个有地位的人是不会容许别人质疑他的权威的。只要求人者能抓住这一点，办事自然就很容易成功了。

如果用怀疑对方权威的方法不能解决问题地话，还可以先极大的满足对方的虚荣心，当对方的虚荣心极大的得到满足的时候，对于你提出要求，大概就不在话下了。

例如，某市文化公司要建一座现代化的写字楼。这一天，公司郑经理在办公，家具公司的吴经理找上门来推销办公家具。

“哟，好气派！我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室，我这一生的心愿就都满足了。”郑经理这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅扶手，说：“这不是红木吗?难得一见的上等木料哇!”

“是吗?”吴经理的自豪感油然而生。说罢，不无炫耀地带着李经理参观了整个经理室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情，溢于言表。

不用说，郑经理顺利地拿到了王经理签字的办公室家具的订购合同。他达到了目的，也给了吴经理一种心理上的满足。

郑经理成功的诀窍，就在于他了解交往对象。他从吴经理办公室入手，巧妙地赞扬了吴经理所取得的成绩，使吴经理的自尊心得到了极大的满足，并把自己视为知己。这样，办公家具的生意也就自然非李经理莫属了。由于每个人都有自我意识，所以接受任何东西，哪怕是最中肯的劝告，也要受情绪和情境的影响。人向来注意外界对自我的评价。赞美这种外界评价，就有助于创造良好的情境和情绪，从而有利于事情的解决。

我们在办事的过程中，难免会遇上尴尬困境的时候。这时，如果我们能恰到好处地运用赞美，说不定在“山重水复疑无路”的时候，会“柳暗花明又一村”。

美国费城电力公司有一个电器推销员，他曾到农村去推销电器，去了很多次都没成功，这次他准备改变策略。而他要拿下的目标是一家经营鸡蛋生意的人家，户主是个上了年纪的老妇，对方一见是电力公司推销电器的，就把赶紧关门。电器推销员一看事情不妙，便说：“很抱歉，打扰了您，我知道您对用电不感兴趣。所以，我这次来不是做生意的而是买鸡蛋的。”老人家的疑虑顿减，将信将疑地望着电器推销员，电器推销员又继续说道：“我看见您喂的道明尼克种鸡很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋回城。”

听到他这么说，老人家也耐着性子跟他搭起话来，并问道：“你大老远地跑来就为买鸡蛋?”电器推销员充满诚意地说：“因为市场上买的蛋是白色的，做蛋糕不合适，我的太太就要我来买些棕色的蛋。”

这时候，老妇人已经走出门口，态度很温和地跟电器推销员聊起了鸡蛋的事。但电器推销员这时便指着院子里的牛棚说：“老人家，我敢打赌，你丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”

电器推销员的话，一下挠到了老人家的“痒”处。的确如此，但是她丈夫总不承认这个事实。于是她将电器推销员视为知己，带他到鸡舍参观。电器推销员能说会道，说的话句句入耳，趁此机会，推销员说，如果能电灯照射，那么鸡产的蛋会更多，老人家好像忘记了自己本来是打算拒绝购买电器的事，反而问电器推销员用电是否合算。当然，她得到了肯定的解答。两个星期后，电器推销员在公司收到了老太太交来的用电申请书。

我们看到，如果电器推销员开门见山要老太太买电器，一定会触动老太太的倔脾气，因此推销员先用买鸡蛋为托辞，打开老人家的心扉，然后以拉家常的方式，说一些恭维的话，很自然地扯到了用电的问题，说明用电灯照射，产的蛋会更多。这就触及到了老人家的利益问题电器推销员的巧言妙语取得了老人家的信任，使她主动提出要使用这个电力公司的产品。

当事情陷入困境时，懊恼、诅咒都是于是无补的。要想得偿所愿，不妨夸大其辞，将对方的优点用放大镜适度放大，使用赞美的话语是取得胜利的最佳武器。