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第六章 管理心理操纵 女人用智慧照亮自己的前途（第1页）

第六章管理心理操纵：女人用智慧照亮自己的前途

女人不仅比男人有心计，而其比男人更敏感细致，富于亲和力，她们极善于察言观色，极善于维护男人的自尊，极善于用自己天然的优势收服男下属的心，可以说，她们具有极强的御人操控术，让下属服从自己，心甘情愿地为自己赴汤蹈火。

1。成功女性的领导术

做领导难！做女领导更难！做一个优秀的女领导更是难上加难！

为什么会这样？

其一，在这个男士为主宰的国家中，男人从内心深处是不愿意被女人呼来唤去的。根深蒂固的观念虽不好，但要一朝打破，又谈何容易？

其二，在风云变幻、信息干扰、头绪万千、人心多变的时代，每一个下属都会表现出追求的急躁、烦乱、忧虑和不安，都期望快速达成各自的欲望，快速超越他人而出人头地，快速展现出各自有棱有角的个性，还有些人更是期望追求那种绝对化倾向的自由，而这一切的一切都与强化组织高度的凝聚力背道而驰。

其三，对男性而言，在这个方面有的男人会陷入两难冲突：要么女性很强势，男人觉得很自卑。要么女性水平不怎么样，男人又觉得很冤，觉得自己没有前途。没法使他信任女性，在心理上也不愿意接受女性的领导。

那么，作为女领导如何摆脱这些障碍，进而做好领导，成为男人眼中的女强人、女超人呢？

下面一些办法女性领导不妨试一试：

1。恰到好处地运用批评警告

作为一个女主管，在面临男性下属没做好工作而需要批评时，往往会觉得难以启齿，担心伤害男人的自尊心。但为了大局，你还是应该不顾情面，该批评的批评。但需注意的是，在批评之前，最好先赞赏几句，然后再具体地提出建设性的批评意见，并提供改进的方法。同时，不要在一群人面前批评下属，也不要在一个下属面前说另一个下属的不是。

2。化解部下矛盾，将其凝聚在一起

女性对员工的参与要求较高，因而具备以团队为本的领导作风。她们以员工参与作为团队管理的前提，视相互信任和尊重为高质量人际关系的基础，培养自己与员工，以及员工之间的相互信任和尊重。因为这种关系本身不是相互对立或者是上级和下级的关系，所以推进团队向自我管理的方向发展，就成为女领导得天独厚的本领。拥有共同目标和需要一起发展，这一点对女领导来说意义重大。

3。重视自己的职业形象

在一般人的观念中，女性主管给人的印象是胆量不够，眼光短浅，依赖性强。因此第一件要做的事，就是叫男朋友不要在你上班时挂电话，也不要男朋友到你公司来接你。更不要在众人面前或在电话里跟他撒娇发嗲，这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。

4。把员工团结在自己的周围

相比男性来说，女性更愿意与员工打成一片，平等看待员工，可以说他们具备一种更为包容的风格，能够满足不同员工的需要。她们很少发号施令，相反，她们更喜欢鼓励员工参与决策，女性不将官位看成是弄权的便利条件。相反，她们会依靠个人的魅力与员工的关系，以及熟练的业务来树立威信。

5．不要伤害男人的自尊心

你一定要明白，男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱，一旦女人威胁到他的存在，他便会产生抗拒的心理。所以你若想在一个现代的世界里站稳脚跟，就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊，并夸奖他们一两句。但要记住：这种夸奖要有分寸，否则别人可能误会你对他有意，而令你尴尬。

6。下放权力

与男性相比，女性更愿意通过个人魅力、工作表现和人际交流来展现自己的领导风格，而不是依仗自己的权势呼风唤雨。她们很少使用强迫手段，更喜欢授权给别人。

请记住：与他人分享权力比巩固自己的权势更为重要。因为当你与别人分享权力时，你就是在授权给他人，而为实现你们的共同目标，做到权力下放，就证明你是在真正信任他人，愿意与他人建立良好的关系，打造你们共同的目标。

7。对男性下属不得过分谦恭

做一个成功的职业女性，面临着多方面的压力。除了性别歧视，还面临着男性下属不愿服从的麻烦。作为女主管，你要对他用软功，苦口婆心，他会看扁你，因此，对待这类男性下属，没有必要处处谦让，而应拿出上级的权威，让他感到你不是吃素的。当然，若能恩威并举，是再好不过了，只不过这种恩要建立在威的基础上，对女性来说更应如此。

8．在相处中寻求共同点

男人面对职业女性时，常常手足无措，因为他所面对的女性，既是同事，又是个女人。在这种情况下，你没法消除他们的这种心理，努力寻求和建立一个共同点，产生共鸣，使相处变得容易。

要想达到这个目的，先要知道这个人的喜好，方可对症下药。当你们有了一个共同的话题，那就可以借此拉近彼此的关系消除隔阂。另外，男人同女人一样，对自己的家庭和儿女都非常关心，所以问候他的儿女情况，也会慢慢消除他对你的敌意和戒心。

9．妥善地向下属布置工作

女性一得到提升，便觉得自己更应努力，很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁，精神不振。同时，如果事无巨细你统统包办代替，下属也会因此而事事依赖你，难以发挥整体的才能和配合。要改变这种被动状况，你必须学会妥善地向下属布置工作，明确哪些是该你亲手做的，哪些是该下属做的。要相信下属并给下属以锻炼的机会。不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作，而应学习做领导，指导别人，从一个新的角度去展开工作。

所谓领导艺术就是领导者在领导活动中，为了实现领导职能而灵活运用的各种技巧、手段和方法，它与领导的领导风格和人格特征紧密联系。运用领导艺术，可以提高领导效能，提高工作绩效。

2。领导也要懂得察言观色

有这样一个有趣的小故事。

一把坚实而牢固的锁稳稳地锁在大门上，板砖试图把锁打开，它使出浑身解数，把自己砸开两半了，锁，依然纹丝不动；铁杆不甘示弱，费了九牛二虎之力，也无法将锁撬开。正当板砖和铁杆绝望之际，钥匙来了，只见它瘦小的身子钻进锁孔，轻轻转了一下，锁就“啪”地一声被打开了。板砖和铁杆看得瞠目结舌，不约而同地问：“你力气没我们大，为什么轻而易举地就把锁打开了？”钥匙说：“因为我会察言观色，了解它，摸透了它的心。”

这仅仅是一个有趣的小故事，但通过这个小故事，我们可以看出：察言观色也是了解一个人的关键。而这对于女领导来说也是重中之重，因为，身为一个领导，如果你不懂得察言观色，你就不可能了解下属的心理动向，不可能了解下属情绪的波动。当员工有什么事情不高兴时，可能会影响到工作，这叫把消极情绪带进工作。我们强调要修炼情商，要懂得控制好自己的情绪，不要让消极情绪影响到工作，但生活的不快、烦恼和痛苦产生的情绪要完全不影响到工作，是不现实的。而且，当某一工作受阻，或者完成得不好，也常常会产生一些情绪，影响到其他的工作。所以，作为领导，要察言观色，当发现部属的情绪有些变化时，就要在适当的时间和地点和他进行沟通。

有一天，某公司的助理王小姐看起来很不开心，说话很不耐烦。她平时不是这个样子，总经理估计她一定发生了什么事情。总经理就问她：“王小姐，有什么事情不愉快？”她勉强地笑了一笑。总经理说：“OK，你先做事，我们中午一起吃饭。”吃饭时才知道，原来那天早上她和她老公发生口角。中午时总经理静静地吃饭，等她叙述完，然后开始说自己的看法，并和她坦诚地交流。一番交流让王小姐的心情豁然开朗，回到公司又工作得很起劲。

这虽然是王小姐的私事，但她是公司的助理，公司的很多文件都需要她来处理，当她家的私事影响到工作时，做总经理的就得管管，恰当地表现一下领导魅力。

可见，想要了解下属的心理状况，最可靠的方法无疑就是察颜观色。因为一个人无论怎样隐藏自己内心的喜怒哀乐，多多少少都会表现一点出来，即使从眼神及小动作中，甚至由一个人的脚步声即可观察、判断出对方头脑中在想什么。这种善于洞悉他人心理状况的能力，往往给工作带来极大的方便。