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让你的企业更简捷更有高效（第1页）

让你的企业更简捷更有高效

5分钟的模拟管理

在下面这个不太像故事的故事里，我们将就你如何与别人一起建立“最佳的”管理模式——可能用“理念”会更恰当一些，只不过这个词用得太滥了，怕你起腻。这里可以给你一些简单而实用的建议。当然，要是你非说它们是堆垃圾，那我们还是劝你不要成为一只满世界找地方栖身的黑乌鸦。

所谓“最佳的”，我的意思是指人们在进行有价值、有成效的管理时，能让自己、组织以及一起工作的人，都觉得像北京大萝卜的名儿——“心里美”。

“5分钟”只是一个比方，只不过是把许多智者告诉我们的，以及我们自己学会的，像揉面团那样揉在一起而已。我们承认这些智慧来源的重要性。

我国古代的孔老夫子说过：“学而时习之，不亦乐乎!”因此，我们相信你会接纳本法则提供的实用知识，并且应用于你的日常管理中。

我们希望你将从“5分钟”模拟管理中所学到的，运用到你的日常管理中去，让你与你的同事们分享一个更健康、更快乐、更有生产力的管理环境和管理过程。

有这么一位聪明的年轻人，执着地寻找一位卓有成效的管理者作为自己学习的榜样。他希望在这种管理者手下打工，更希望自己有朝一日也能变成富有成效的管理者。

他到过各种办公室——大的和小的，豪华的和寒酸的，有窗户的和无窗户的。也见识过形形色色管理别人的方法。可是他对所看到的一切都不满意。

他见过许多“严厉的”管理者，这种管理者似乎使组织得到了胜利，但却失掉了人心。这种管理者的某些上司，认为他是优秀的管理人员，部属却不以为然。

每当这位年轻人问道：“你认为自己是属于哪一种管理人?”

所得到的答复差别都不大：“我是一位独裁的管理人员”、“我保持站在上风”、“一位追根究底的管理人员”、“一步也不放松”、“实事求是”、“有利润意识”。

年轻人能听出他们语调中的自傲，以及他们对工作成绩的兴趣。

年轻人还遇到许多“仁慈的”管理者；这种管理者似乎得到了人心，但并未使组织得到胜利。这种管理者的某些部属，认为他是优秀的管理人员。可是，他们的上司则心存怀疑。

每当年轻人向这种“仁慈的”管理者问道：“请问您自认属于哪一种管理人?”他得到的答复是：“我是一位民主的管理人”、“采取参与式管理”、“支持部属”、“体谅部属”、“合乎人性”。

这位年轻人也能听出他们语调中的自傲，以及他们对人的兴趣。年轻人认为这些管理者——“严厉的”独裁者和“仁慈的”民主者——只能达到部分效能。“他像是半个管理者”，年轻人这样想。

后来，他听到一位特殊管理者的许多玄妙故事：这位管理者的公司就位于城市的某个近郊。他听说人们喜欢替这个人工作，并且共同创造了非同寻常的工作成绩。

年轻人按捺不住好奇心，打电话给这位特殊管理者。他问这位特殊管理者何时可前往拜访。

“星期三上午除外，本周内的任何时间都可以。”

年轻人立刻内心发笑，因为这位被认为玄妙无比的管理者，说话的语调好像是在寻他开心。哪有一位管理者的时间会这么方便?年轻人立刻动身前往拜访。

年轻人到了这位管理者的办公室，管理者露出笑容浦年轻人坐下来，问道：“有何指教?”

年轻人说：“我想请教你如何管理你的部属?”

管理者很乐意地说：“请继续讲下去。”

“那么我先请问你是否定期跟部属开会?”

“是的。每周三上午9～11点。这就是为什么周三不能与你见面的原因。”管理者答道。

“你在开会时做什么?”年轻人探问。

“我听部属汇报和分析上周达成的目标、遭遇的问题，以及还需要达成什么。然后我们拟定下周的策略和计划。”

“会中所作的决定对你和部属有约束力吗?”年轻人问道。

“当然有，”经理坚持说，“如果没有约束力，为什么还要开会?”

“那么你是一位参与式管理人员，对不对?”年轻人问道。

“完全相反，”经理坚持说，“我并不赞成参与部属的决策。”

这位经理继续说道：“我们希望能获得成绩；这个组织的目标是效率，藉此把一切组织起来，可以大幅度地提高生产力。”

“年轻人，请看这个，”这位管理者指着一个金属牌说：“我把它放在办公桌上，藉它来提醒我一个实用的真理。”

心情愉快的员工

产生良好的成绩

当年轻人注视金属牌时，这位管理者说道：“想想你自己，什么时候的工作情况最佳?是在你心情愉快时，还是在不愉快时?”

年轻人觉得有点领会，点了点头，回答道：“我在心情愉快时，工作效率比较高。”

“当然是这样，”经理附和道，“任何人都是这样。”

年轻人有了新见解：“因此，帮助一个人觉得愉快，是提高工作效率的关键。”

“不错!然而，你要记得，生产力并非只是工作的数量，还有质量问题。”他走到窗前，指着下面的车辆问，“你知道路上行驶的有多少外国车吗?”