一位老工人走了过去,直言相激:“小黄啊,厂里花那么多钱送你去上大学,你不是个优等生吗?大家巴望着你出息呢,没想到,你连个车间主任的位子都不敢接,你真是个窝囊废!”
“我是个窝囊废?”话音未落,小黄就跳了起来,说:“我非干出个样子不可!”他当场揭榜,出任了车间主任。
还比如暗激法,就是有意识地褒扬对方光荣的过去,从而激起他改变现状的决心。
某化工厂食堂办得不好,工人有意见。
一天,刘书记叫来转业干部、行政科高科长到食堂来,见工人们又敲筷子又敲碗、骂骂咧咧的情景,他视若未见地拉起了家常:
“老高,你的老部队在新疆吧?”
“是的。”
“你在部队是优秀炊事员、优秀司务长?”
“是的。”
“你当军需股长时立过三等功?”
“是的。”
“那,现在呢?”
老高低下了头。
齐书记说:“咱不说别的,就说到转业干部的声誉,你也不能把工作放松到这一步啊,难道连个食堂也搞不好?!”
第二天,老高就像变了个人,下厨房亲自抓。半个月后,食堂大变样。
由此可见,这种暗激式的方式,对那些在思想上、工作上曾经有过光辉一页的人,是十分有效的。
其实,无论是直激法还是暗激法,这都与鬼谷子提出的“飞箝”之术相吻合。“其不可善者,或先征之,而后重累;或先重累,而后毁之;或以重累为毁;或以毁为重累。”
诚恳赞美获成功
美国著名的柯达公司的创始人伊斯曼,捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂,一座纪念馆和一座戏院。为了承接这批建筑物内的坐椅,许多制造商展开了一场激烈的竞争。但是,找伊斯曼谈生意的商人无不高兴而去,败兴而归,一无所获。
亚当森被引进伊斯曼的办公室后,看见伊斯曼正埋头于桌子上一堆堆文件,于是,他静静地打量起这间办公室来了。
过了一会儿,伊斯曼抬起头来,发现亚当森,便问道:“先生,有何见教?”
这时亚当森没有急于谈生意,而是说:“尹斯曼先生,在我等您的时候,我仔细观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装潢,但从来没见过修得这么精致的办公室。”
伊斯曼回答说:“哎呀!您提醒了我差不多忘记了的事情,这间办公室是我亲自设计的,当初刚装潢好的时候,我喜欢极了。但是后来一忙,一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
亚当森走到墙边,用手在木板上一擦,说:“我想这是英国橡木,是不是?意大利的橡木的质地不是这样的。”
“是的。”伊斯曼高兴地站起身来回答说:“那是从英国进口的橡木,是我一位专门研究室内设计的朋友专程去英国为我订的货。”
伊斯曼心绪极好,便带着亚当森仔细地参观起办公室来了,他把办公室的所有的装饰一件一件地向亚当森作了详细的介绍,从木质谈到比例,又从比例谈到颜色的搭配,从手艺谈到价格,然后又详细地介绍他的设计装潢经过。这时候,亚当森微笑着聆听,饶有兴趣。
直到亚当森将要告别之际,俩人都未谈到生意。但亚当森不仅得到了大批的订单,而且还和伊斯曼结下了终生的友谊。亚当森成功的秘诀何在呢?说起来也许挺简单,就是他了解经营对象,他从伊斯曼的经历人手,赞扬他取得的成就和独具匠心,使伊斯曼的自尊心得到了极大的满足,把他作为知己。这笔生意当然非亚当森莫属了。
由此可见,运用飞箝术,赞美对力、尊重对方也是经营成功之道,有时会取得意想不到的后果。
当然,运用飞箝术,称赞他人时,要注意以下几点:
第一,称赞要发自内心,要诚恳,不要故意做作;
第二,称赞要具体而不要抽象笼统,要有针对性;
第三,要实事求是,不要言过其实;
第四,间接的赞扬比直接的称赞要来得有力;
第五,称赞的机会要选择得当,不可乱发议论;
第六,称赞要适可而止,不可无限拔高。