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重诺守信一诺千金（第1页）

重诺守信，一诺千金

在广州进出口商品交易会上，一位美国商人拿着一件长毛绒玩具小狗的样品，要找厂家复制。他问一位中方销售员：“什么时候可以交货?”销售员研究了样品，回答道：“一个月。”美国商人十分遗憾地拿回了样品，说：“来不及了，我明天就要离开广州。”

这时，恰好待在一旁的锦华玩具厂的侯厂长走到美国客人面前，在作了简单介绍后说：“这笔生意就由我们锦华玩具厂来做吧，明天上午10点，我保证拿出复制样品来。”

美商担心地问：“你们厂远在南京，明天中午能够交出复制样品吗?”侯厂长胸有成竹地说：“我以锦华玩具厂的信誉作保证，明天准时交货。”

厂长回到住处，便和助手们忙了起来，设计员忙着剪图纸、剪绒，制作人员赶紧加工制作，厂长则进行成本核算。这样，经过一个通宵的紧张工作，第二天上午10点，厂长准时带着五件复制样品出现在外商面前。

外商细看过样品后，高兴地说：“样品质量很好，更重要的是你们如此守信用，在这么短的日寸间里完成了这件工作。”

这位美国商人当场就向锦华玩具厂订购了10万件玩具小狗。在以后的几年中，这位外商义陆续向该厂购买了150万件玩具，成了该厂的一个大客户。

由此可见，只有重诺守信，才能为企业建立起信誉，而信誉既是商人的摇钱树，又是商战中克敌制胜的法宝。

日本三洋电机公司创立于1947年，是由松下电器产业公司出来的20位员工组建的。经过二十多年的经营，这家公司成为世界扬名的大企业，年营业额近200亿美元。

三洋公司能够快速发展的因素有很多，其中以“信誉取胜”是最为关键的因素之一。

一次，公司生产了一批新产品，正准备发运给批发零售商，质检人员却突然发现这些产品装置电灯部分的支轴有断裂现象。三洋的创始人井植岁男知道后，立刻组织人员检查，结果检查出一半以上的产品都有可能出现这一问题。

在发现货品质量有问题前，三洋公司已在报刊上大做广告，表示某年某月该产品就能上市。现在突然出现质量问题，使井植岁男极为忧心。此时，三洋公司创立不到一年时，如果发生资金周转不灵的情形，公司就有可能倒闭。

这一万个新产品相当于三洋公司两个月的生产量，而且这批产品所占的资金非常大，究竟把这批金额巨大的产品不负责任地卖出去，还是保持信誉，把眼光放远，尽快收回，让井植岁男处在两难之中。如果这些产品卖出去了，可使公司收回资金免受严重亏损，但品质不良的产品将会损坏公司良好的信誉形象，甚至会使三洋电机公司永无立足之地。经过衡量得失后，井植岁男毅然决定这批产品全不出售。

三洋公司因此亏损惨重，但它却通过这件事赢得了信誉，为日后的迅速发展打下了坚实的基础。