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第三节 领导者必备的能力基础（第1页）

第三节领导者必备的能力基础

具备了上面所说的领导者心理素质等“软件”后，下一步就要进入“硬件”学习了。只有成为领导者的愿望和信心，空有一腔热血，没有真才实干也是不行的。本章的内容就是成为一个领导者所必须具有的知识水平及能力素质要求。

1．领导者应具有的管理能力

每个人都是为了某种事业诞生的。每个在地上行走的人，都有他在生活中应尽的职责。

作为一个领导者，他首先是个管理者。只有具备一定的管理能力，他才能胜任自己的岗位。常见的领导者管理能力要主要包括以下要素：

1、沟通能力。使他人及时掌握重要信息的能力，这些信息包括日常动作、面临的危机或长期计划的进展情况等。

2、影响力。影响他人驾驭他人的能力。

3、决断能力。及时做出决策的能力，也包括行动时机到来之时对时局的控制能力。在其最高层次表现为即使在压力极大的情况下，风险很高、形势不明朗，也能够做出明智的决策。

4、决策素质。决策内容是否明智，抗干扰的能力，决策创新的能力。

5、正直诚信。对自我接受的程度，对他人与工作的正确态度。

6、团队建设能力。建立相互合作且高水平动作的工作小组。

7、激励他人。提高他人对工作投入程度的能力。

8、授权他人。授权他人，在集中精力完成具有更高附加值的职能的同时，帮助被授权者提高责任感和工作能力。

9、培养他人。为员工提供机会和奋斗目标，对员工的行为和绩效提出反馈意见。

10、远见卓识。领导者用以创造并传达催人奋进的企业的使命、远景目标和价值体系的能力。

11、战略思维能力。领导者借助其对组织自身、组织在市场中的地位和经营趋势的理解来创造并实施组织经营战略的能力。

12、开拓进取能力。积极寻找商机，周密计算经营风险，使组织不断成长。

13、管理变革过程的能力。调动各种力量改变众人的习惯、信念和感情。领导变革的人必须是一个沟通者、激励者、分析者、富于远见者、战略思想家和斗士。

14、建立对组织的忠诚。在组织中建立团结的氛围，使员工的态度行为与组织使命、远景目标和奋斗目标保持一致。

15、确定工作重点。确保其下属能够与经营目标保持一致，资源能够按照优先顺序合理分配。

当然，这只是对实现成功领导所具有的管理能力的泛泛之谈，让你在心里有个印象，以为今后的进一步发展指明道路。其实要真正做到这些并不容易，需要不断的学习，并在实践中加以发展和完善。

2．正确处理人际关系的重要性和技巧

对人来说，最大的欢乐，最大的幸福是把自己的精神力量奉献给他人。

领导者既然生活在社会中，就会时时刻刻处在人际关系的包围中。在家里有父母、兄弟、姐妹、夫妻的关系；在学校里有同学、师生的关系；在单位里有同事、上下级的关系；在社会上有亲戚、朋友、邻里的关系等等。在改革开放和市场经济的新形势下，人际关系比以前更加复杂，表现出许多新的特点和变化，比如，人际关系中利益观念、平等观念、民主观念增强等。这就使得学习人际关系处理技巧成为必要，尤其是对想成为成功领导者的人。

和谐的人际关系在事业成功及生活幸福方面的作用重大。人们除了渴望健康，其次就是希望有和谐的人际关系。领导者更是如此。美国教育家卡耐基在给工程技术人员上课时发现，收入最丰厚的，不是对工程学懂得最多的人，而是那些拥有专门知识，加上能够表达他的意念，并善于做人处世、领导和鼓舞他人的人。这就使他确信，一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力。

建立正常的人际关系是成功领导者的重要表现，能否处理好人际关系体现着领导者的知识和修养，关系着领导者的成长和成功。正确处理好人际关系是非常重要的，它主要有以下三方面的功能：

1、帮助领导者获取信息

庄子说：“吾生也有涯，知也无涯”。一个人直接从书本上学到的知识毕竟是有限的，在现代社会中，新信息如钱塘之潮，汹涌澎湃、层出不穷。通过社交建立良好的人际关系，领导者就能以各种方式迅速地获得信息。作家肖伯纳曾经比喻说：如果你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想。领导者在人际交往中比之于从书本获得的信息有内容更广泛、渠道更直接、速度更迅速等特点。

2、使领导者自知、知人

领导者唯有在与别人的比较中才能充分认识自己，离开了交际对象或可供比较对象，就失去了衡量自己的尺子和照鉴自己的镜子。一个领导者如果终日独来独往，孤僻冷漠，缺乏交往，那他对自己的认识就缺乏了“参照系”，也发现不了别人身上有好或不好的东西，更就无法调整和改进自己的领导。

3、有助于领导者形成健康的心理